Мошенники звонят от имени Государственного инфотелефона

«Людям звонили с номеров 61247 и +372 600 1247. Последний — официальный длинный номер Государственного инфотелефона. Мошенники также используют приложение Telegram, где применяют номер 1247. Они представляются сотрудниками полиции, утверждают, что у человека проблемы с кредитом, и предлагают помощь. Насколько нам известно, такие звонки совершаются на русском языке. Как и положено мошенникам, они требуют ввести пароли и предоставить другие конфиденциальные данные для «решения проблемы», — пояснил Янек Муракас, кризисный менеджер Центра тревоги. — Важно помнить, что государственные службы никогда не запрашивают пароли или данные кредитных карт».

По словам Муракаса, гражданин может получить звонок с Государственного инфотелефона только в следующих случаях:

• если ранее звонил по номеру 1247, но линия была занята, и он запросил обратный звонок;
• если запрос поступил от партнёра по сотрудничеству.

«Оператор Государственного инфотелефона связывается с человеком только по предварительному согласованию, например, для предоставления дополнительной информации, — добавил он. — В исключительных случаях мы звонили находившимся в Эстонии людям по просьбе партнёров. Например, в 2022–2024 годах мы связывались с украинскими военными беженцами, а в 2023 году информировали граждан о необходимости продления удостоверений личности. В подобных ситуациях мы всегда заранее делаем публичное объявление и размещаем информацию на нашем сайте www.häirekeskus.ee«.

При звонке с Государственного инфотелефона отображается только номер 1247. Оператор всегда начинает разговор с представления: сообщает, что звонит с Государственного инфотелефона.

«Поскольку с этого года мы больше не обзваниваем украинских военных беженцев, то теперь, если звоним гражданам, всегда начинаем разговор на эстонском языке», — уточнил кризисный менеджер Центра тревоги.

Операторы Государственного инфотелефона предоставляют и получают информацию по телефону, электронной почте и в чате с помощью виртуального ассистента.

Официальные контакты

• Номер Государственного инфотелефона: 1247 (+372 600 1247 для звонков из-за границы);
• Электронная почта: 1247@1247.ee.

Что делать, если вам позвонили мошенники от имени Государственного инфотелефона?

• Немедленно прекратите разговор.
• Если вы не передавали личные данные и не понесли финансовых потерь, сообщите о мошенническом звонке по телефону 1247.
• Если вы сообщили личные данные и/или понесли финансовые потери, немедленно позвоните по номеру экстренной помощи 112.

Читайте по теме:

Берегите деньги: FraudGPT, «злой близнец» ChatGPT

Мошенники звонят от имени Портала здоровья

Осторожно: кибермошенники взяли на вооружение искусственный интеллект