В Эстонии продавцы больше не обязаны предоставлять бумажные чеки

Кроме того, торговцы могут отказаться от отправки дублирующих бумажных счетов, а уведомление о счёте можно будет направить и в виде SMS.

По словам министра экономики и промышленности Эркки Кельдо, многие магазины уже сейчас не выдают покупателям бумажные чеки автоматически, а используют цифровые решения.

«При совершении повседневных покупок бумажный чек, как правило, не нужен и сразу после покупки оказывается в первом же мусорном ведре. Поэтому обязательная печать чека нецелесообразна ни для потребителя, ни для продавца, ни с точки зрения природных ресурсов. Обновление закона не обязывает торговцев вносить изменения в свои системы, но предоставляет возможность снизить административную нагрузку и расходы. Это простой способ избавиться от ненужной обязанности, а также уменьшить количество мусора и сберечь природу», — пояснил Кельдо.

Кассовые чеки больше не нужно выдавать по умолчанию

Продавец больше не обязан автоматически выдавать покупателю кассовый чек, если информация, подтверждающая покупку, сохранена в клиентской среде продавца, к которой у потребителя есть доступ, или если оплата производится банковской картой. Однако по просьбе покупателя продавец обязан выдать кассовый чек, если он затребован в момент покупки.

Продавец также обязан выдать чек в случае, если клиент платит наличными и не использует клиентскую карту, которая позволила бы позже получить доступ к электронному документу о покупке.

Для получения счёта должен оставаться как минимум один бесплатный канал, возможно получение счёта и по SMS

Порядок выставления счетов за регулярные услуги также меняется. В дальнейшем продавец обязан предложить как минимум один бесплатный способ получения счёта за регулярные ежемесячные услуги, такие как интернет, электричество или вода. Счёт может быть отправлен по почте, электронной почте или в виде SMS на мобильный телефон. То же самое относится и к другим регулярно заказываемым услугам или товарам.

Если потребитель всё же хочет получать счёт сразу по нескольким каналам (например, одновременно на электронную почту и по почте), продавец вправе потребовать от потребителя компенсацию почтовых расходов. Если счёт направляется только по почтовому адресу, компенсация почтовых расходов не взимается.

Что изменится на практике

• Покупатель идёт в магазин и оплачивает покупки наличными (без регистрации клиентской карты) — необходимо выдать бумажный чек по умолчанию.
• Покупатель идёт в магазин и оплачивает покупки наличными, но регистрирует покупку с помощью клиентской карты, которая сохраняет его историю покупок в клиентской среде продавца — бумажный чек выдавать не нужно, за исключением случаев, когда покупатель сам этого хочет.
• Покупатель идёт в магазин и оплачивает покупки наличными, но магазин использует такую клиентскую карту, которая не позволяет позже просмотреть историю покупок — необходимо выдать бумажный чек.
• Покупатель идёт в магазин и оплачивает покупки банковской картой — бумажный чек выдавать не нужно.
• Покупатель идёт в магазин и соглашается на получение кассового чека по электронной почте или через другой электронный канал — бумажный чек выдавать не нужно.

Читайте по теме:

Глава Rimi Eesti: Почему бы нам не закрывать магазины уже в 20:00?

Департамент — торговцам: 1- и 2-центовые монеты должны приниматься