Решать налоговые вопросы в Эстонии становится всё легче

С этой недели каждый человек может быстро получить детальную информацию по своим налоговым вопросам, позвонив на инфолинию поддержки клиентов Налогово-таможенного департамента (НТД) и идентифицировав себя с помощью Mobiil-ID или Smart-ID.

Ранее для получения личной информации нужно было войти в систему самообслуживания э-НТД или же посетить бюро обслуживания.

Клиенты, по собственному желанию, могут идентифицировать себя с помощью Mobiil-ID и Smart-ID до начала телефонного разговора или во время него.

При использовании Smart-ID человека попросят ввести личный код, а при использовании Mobiil-ID – номер мобильного телефона и личный код.

«Услуга идентификации личности — часть стратегии НТД, направленной на то, чтобы сделать наши услуги максимально простыми и доступными для людей. С помощью новой услуги наши сотрудники смогут предоставлять идентифицированному клиенту ту информацию о нём, которая находится под грифом налоговой тайны, что ранее нельзя было сделать. Например, если клиент желал узнать сумму своего годового дохода, то мы должны были направить его в электронное обслуживание, но теперь идентифицированный клиент может получить эту информацию, просто позвонив в службу поддержки клиентов», — сказала руководитель сферы обслуживания клиентов НТД Хели Кулламаа.

Более подробную информацию об услуге идентификации личности можно найти на домашней странице НТД.

Ранее портал Tribuna.ee писал о том, что Налогово-таможенный департамент Эстонии начал предлагать предпринимателям электронную услугу «Рейтинг», которая поможет предприятию увидеть себя глазами налоговиков и оперативно исправить недостатки.