Репортаж: «Просто шопинг» уходит в прошлое?
Хорошо ли, что новые магазины растут как грибы после дождя? Спорный вопрос. Арендуемых торговых площадей с каждым годом всё больше, а численность населения при этом на том же уровне или даже уменьшается. При этом люди больше покупок делать не стали. Где логика? Конечно, многие сегодня предпочитают онлайн-шопинг, но, по мнению специалистов, он никогда не убьёт традиционный офлайн. Вот вам куда нравится приходить – в пустующий магазин с боксами-близнецами или в современный, удобный, до мелочей продуманный торговый центр, где есть всё, что каждый день нужно обычному человеку: от всевозможных товаров до бытовых услуг.
Обо всём этом шёл разговор во время пресс-тура в торговый центр Iso Omena, расположенный в финском городе Эспоо. Именно Iso Omena (что в переводе означает «большое яблоко») получил титул лучшего торгового центра Финляндии в 2018 году. Он принадлежит компании Citycon, которая владеет сегодня 43 торговыми центрами в Финляндии, Норвегии, Швеции, Дании и Эстонии (Kristiine и Rocca al Mare).
Признаюсь, в наше время, когда удивить чем-либо трудно, даже короткая экскурсия по этажам Iso Omena – а это 100 000 квадратных метров! – впечатлила. И дело не только во внушительных цифрах: 220 магазинов, 50 ресторанов и кафе, 20 миллионов посетителей в год… Можно привести ещё массу примеров. Понятно, почему люди – от детворы до представителей почтенного возраста – любят сюда приходить и приезжать. Потому что это не просто стильный огромный торговый центр, а настоящий город в городе, где под одной крышей легко не только накупить нужных вещей и продуктов, но и решить массу бытовых вопросов и приятно провести время, развлечься. Iso Omena и задуман как городской комфортабельный центр покупок и услуг, умная логическая структура, в которой важно каждое звено.
Что обычно имеет огромное значение для любого желающего преуспеть магазина? Конечно, расположение и то, насколько быстро и удобно до него можно добраться. Прямой выход в метро и автобусный терминал, как в Iso Omena, – вариант идеальный, если учесть, что 42% жителей пользуются общественным транспортом, и 80% из них обязательно посещают торговый центр. Не хотите добираться на общественном транспорте – можно на машине или велосипеде (парковочных мест предостаточно). Когда все услуги и коммуникации интегрированы в торговый центр, это так экономит время и нервы.
Лично мне всегда интересны детали. Первое, на что обратила внимание: в каждую скамейку по всему торговому центру вмонтированы розетки – присел отдохнуть и заодно быстро подзарядил телефон. Второе, что впечатлило – библиотека при торговом центре, точнее, то, сколько там людей разного возраста и цвета кожи. Они сидят в уютных креслах, никуда не торопятся, читают книги, листают газеты-журналы. Можно взять книжку на дом, а потом вернуть – достаточно положить её на специальную ленту-транспортёр. В библиотеке есть даже большой стеллаж с хорошей литературой на русском языке, а раз в неделю здесь, в финском торговом центре, проводят час сказки на русском языке.
Для детей в Iso Omena вообще раздолье. Столько игровых площадок, с фантазийными декорациями, трамплинами, кубиковым морем, «цирковыми» сценами для дней рождения…
Увидеть в торговом центре вывеску «Рентген» тоже было удивительно. Центр здоровья при современном торговом центре – вещь обязательная, считают тут. Что тогда говорить про галерею салонов красоты, «улицу» для гурманов, тихие уголки для совещаний, массу полезных бытовых пунктов…
– Конкуренция всегда делает вас сильнее. Надо не бояться её, а думать, как идти дальше, – говорит Marcel Kokkeel, руководитель Citycon Group, он же и главный вдохновитель. – Люди хотят что-то новое, а не копии старого, поэтому мы должны меняться, чтобы удивлять. Важно быть не самым сильным, а самым гибким.
Нам тоже есть чему поучиться.
Комментарии закрыты.