78 местных самоуправлений прошли базовый курс кризисной коммуникации
В течение полугода 413 служащих и ключевой персонал из 78 самоуправлений принимали участие в тренинге по кризисной коммуникации, организованном Спасательным департаментом. Проводя обучение для местных самоуправлений, Спасательный департамент поддерживает одну из самых важных задач во время кризисных ситуаций — своевременно предоставить жителям необходимые инструкции для защиты жизни и здоровья.
По словам генерального директора Спасательного департамента Марго Клаоса, самоуправления — один из главных партнёров департамента по сотрудничеству в разрешении кризисов.
«Именно местные самоуправления ближе всего к жителям, в том числе и в плане обмена информацией. Информация, опубликованная в нужном месте и в нужное время, может спасти жизни, здоровье и имущество людей, а также защитить окружающую среду», — сказал Клаос.
«Роль местных самоуправлений становится особенно важной в условиях крупномасштабных кризисов с большими последствиями, поэтому в конечном итоге способность государства справляться с ситуацией в целом зависит от их подготовки и компетентности действовать во время кризиса. Даже в случае самой сложной чрезвычайной ситуации, в том числе отключения связи и электроэнергии, необходимо предоставить жителям информацию о правилах поведения и базовых услугах», — добавил Клаос.
Закон о чрезвычайном положении обязывает Спасательный департамент развивать кризисную готовность местных самоуправлений и сообществ.
«Задача Спасательного департамента — поддержать самоуправления, чтобы обеспечить распространение важной информации в случае кризиса. В чрезвычайной ситуации важно прислушиваться к государству, и в сотрудничестве с местными самоуправлениями мы можем быстрее и ближе донести информацию до людей», — добавила Катарийна Ваабель, эксперт по информированию о рисках Спасательного департамента.
«Уровень и компетенция местных самоуправлений очень разные, — пояснила Ваабель. — Важность информирования о рисках и кризисных ситуациях необходимо особенно понимать руководителям местных самоуправлений, главам кризисных комитетов и поставщикам жизненно важных услуг, которые были важной целевой группой этого цикла обучения. Некоторые муниципалитеты оценивают свою способность справиться с кризисом как хорошую, но, к сожалению, большинство оценивает их способность как посредственную или низкую, в первую очередь — из-за нехватки времени и необходимых навыков».
Обучение базовому курсу кризисной коммуникации с октября 2023 года по май 2024 года проводила Илона Лейб, эксперт по кризисным коммуникациям компании PR Partner OÜ.
Читайте по теме:
В Эстонии создадут сеть устойчивых к кризису магазинов
Дыхание кризиса: сверхпопулярным электронным товаром в Эстонии стал радиоприёмник на батарейках
Комментарии закрыты.