Оповещения об опасности будут отправляться на предпочитаемом языке — проверьте настройки

«Нововведение поможет преодолеть существующие проблемы: раньше SMS-сообщения об опасности часто отправлялись сразу на трёх языках (эстонском, русском английском — Ред.), что делало сообщения длиннее и замедляло их передачу, — пояснила Кади Лухт-Каллас, советник Министерства внутренних дел и руководитель проекта по языковым предпочтениям.

По её словам, нелатинские символы, такие как Õ, Ž, Š или кириллические буквы увеличивают технический объём сообщений и могут повлиять на их доставку.

«Отныне люди будут получать SMS- сообщения только на предпочитаемом языке — быстро, чётко и лаконично», — сказала она.

Отправка оповещений на языке, который выбирает пользователь, очень важна, поскольку, как показывает практика, отправка сообщения на языке, который получатель не понимает, значительно увеличивает нагрузку на государственный инфотелефон 1247 и номер службы спасения 112, так как людям приходится переводить его содержание. Это, в свою очередь, может повлиять на работу служб реагирования и замедлить оказание помощи.

Отправка SMS-оповещений об опасности на предпочтительном для человека языке помогает, в частности, экономить государственные ресурсы за счёт сокращения расходов на многоязычное оповещение и минимизации технических ограничений. Эта функция была разработана Министерством внутренних дел при поддержке финансирования ЕС* в сотрудничестве с фондом Государственной инфокоммуникации (RIKS), эстонскими операторами мобильной связи Elisa Eesti, Tele 2 и Telia и Levira AS.

«Это инновационный проект, который не был реализован ни в одной другой стране, поэтому создание решения было непростой задачей. Эстонские операторы мобильной связи должны были найти способы интегрировать его в свои системы, поэтому процесс настройки языковых предпочтений может немного отличаться для частных и бизнес-клиентов, а также для владельцев телефонных карт. Важно помнить, что изменение языковых предпочтений вступит в силу в системе оповещения в течение 24 часов, и только операторы мобильной связи смогут увидеть введенный выбор», — пояснил Антти Турманн, менеджер по обслуживанию основной платформы RIKS EE-ALARM, добавив, что тестовый период обновления успешно завершён и они готовы к внедрению системы.

Языковые предпочтения определяются на основе баз данных оператора и, как правило, уже на соответствующем языке в соответствии с договором. Проблемы могут возникнуть с номерами работодателей, особенно если они не привязаны к пользователю. Несмотря на то, что языковые предпочтения можно изменить в любой момент, Министерство внутренних дел вместе со своими партнёрами рекомендует не оставлять это на последний момент, а сделать выбор уже сегодня, тем более что операторы мобильной связи создали чёткие инструкции:

• Elisa Eesti частные и бизнес-клиенты
• Tele 2 частные и бизнес-клиенты
• Telia частные и бизнес-клиенты

SMS-оповещения об опасности — это часть общей системы оповещения Эстонии под названием EE-ALARM, которая сегодня состоит из сети сирен, SMS-оповещениях об опасности, мобильные приложения «Eesti.ee» и «Ole valmis!» , тексты в полосах на каналах ETV и ETV+ и RDS-текст на канале Vikerraadio.

* Проект № 101142959 «Сообщения оповещения населения на предпочтительном языке» софинансируется прямым грантом Европейской комиссии (гранты проектов UCPM).

Читайте по теме:

МВД приглашает принять участие в тестировании EE-ALARM

В приложении Eesti.ee можно получать уведомления об опасностях

Оснащение улучшается, но зарплаты не радуют — итоги года от Спасательного департамента