Если в будние дни количество звонков на линию составляет 600–800, то по выходным в декабре оно выросло до 1000–1200 звонков в сутки. Наибольшая нагрузка приходится на период с 9 до 18 часов. В это время на линии одновременно отвечают до десяти опытных семейных врачей и медсестёр, сообщает Касса здоровья.
«В настоящее время количество звонков заметно увеличилось в связи с масштабной заболеваемостью гриппом. Нередко бывает, что три последовательных звонка связаны именно с гриппом. Помимо вирусных заболеваний, люди часто звонят с просьбами о продлении рецептов, а также по поводу незначительных травм, в случаях которых им нужен совет, стоит ли и куда обращаться», — пояснила руководитель консультативного телефона семейных врачей 1220, доктор Мерит Рахник.
Телефонная линия семейных врачей 1220 работает круглосуточно, включая выходные и государственные праздники. Звонящих просят запастись терпением, так как из-за высокой нагрузки соединение с линией может занять больше времени, чем обычно.
Чтобы снизить нагрузку на отделения неотложной помощи и машины скорой помощи во время праздников и обеспечить душевное спокойствие, доктор Рахник рекомендует людям заблаговременно подготовиться к праздникам:
Заранее продлевайте рецепты. Рецепты на лекарства, принимаемые регулярно, следует продлевать у семейного врача заранее, чтобы избежать ситуации, когда препарат заканчивается, а центр семейных врачей закрыт. Врачи телефонной линии 1220 при необходимости могут продлить повторные рецепты на ранее выписанные лекарства в пятницу вечером с 17:00 до 22:00, а также по выходным и в государственные праздники с 8:00 до 22:00 в ходе персональной консультации. Врач или медсестра консультативной линии не выписывают рецепты на успокоительные, препараты для потенции, снотворные, психотропные средства, антибиотики, наркотические препараты или сильнодействующие обезболивающие.
Пополните домашнюю аптечку. Поскольку в праздничные дни близлежащие аптеки могут быть закрыты, стоит запастись безрецептурными препаратами для симптоматического лечения вирусных заболеваний (жаропонижающие, средства от насморка и кашля, препараты для облегчения диареи и т. п.). В Таллинне дежурные аптеки работают по адресу Тынисмяги, 5 и Викерлазе, 19.
При болезни оставайтесь дома. Для ограничения распространения вирусов при заболевании следует оставаться дома, часто мыть руки и избегать касания области лица.
Читайте по теме:
Распространение гриппа в Эстонии: уровень эпидемический
Минсоцдел разрабатывает возможность внедрения аптек самообслуживания
Минсоцдел внедряет генетические данные в систему здравоохранения