Цель поправки – улучшить доступность EMO для людей в тяжёлом или опасном для жизни состоянии и более целенаправленно использовать ресурсы отделений, сообщает Министерство социальных дел.
В 2023 году обращения, не требующие экстренного вмешательства, составили 58% всех визитов в EMO. В первую очередь от перегрузки страдают отделения экстренной медицины в больницах Таллинна и Тарту. Это означает, что люди с действительно тяжёлыми и внезапными проблемами со здоровьем не всегда могут получить помощь достаточно быстро.
По словам министра социальных дел Кармен Йоллер, поправка основана на предложениях больниц, страдающих от перегрузок. Больницы получат больше свободы в организации своей работы, чтобы гарантировать оказание экстренной и жизнеспасающей помощи на самом высоком уровне. При этом ни одну больницу не обяжут переходить на новый порядок.
Все, кто обращается в отделение экстренной медицины, по-прежнему будут проходить первичный осмотр. Однако, в отличие от действующего порядка, отменяется обязанность направлять каждого пациента к врачу или медсестре-специалисту. Триажная медсестра сможет прийти к выводу, что ситуация не является экстренной, и порекомендовать обратиться за помощью, например, в аптеку или центр семейных врачей. Плата за визит в EMO в таких случаях возвращаться не будет.
«У каждого обратившегося есть своя проблема, и беспокойство о здоровье всегда велико. Но если речь идёт об очевидно неэкстренном случае, таком как насморк, ссадина, клещ или желание продлить рецепт, и человек с этим ждёт в очереди в EMO до шести часов, то это неразумно и для него самого. Поэтому я советую: если вы сомневаетесь и нуждаетесь в консультации по вопросам здоровья, сначала позвоните на консультационный телефон семейных врачей 1220», – сказала Йоллер.
Новый порядок устанавливается постановлением министра социальных дел, согласно которому обратившиеся в EMO должны попасть к триажной медсестре при первой возможности. Цель состоит в том, чтобы 80% пациентов проходили триаж в течение 10 минут.
В ходе триажа оценивается состояние здоровья человека, определяется срочность оказания помощи и принимается решение о том, нуждается ли пациент в дальнейшей врачебной помощи или обследованиях в EMO.
Постановление устанавливает общенациональные триажные категории и максимальное время ожидания:
- красная – немедленная врачебная помощь (состояние, угрожающее жизни);
- оранжевая – врачебная помощь в течение 15 минут;
- желтая – врачебная помощь в течение 60 минут;
- зеленая – при необходимости прием у медсестры или врача в течение 3 часов;
- синяя – при необходимости прием у медсестры или врача в течение 6 часов.
Если визит пациента в EMO заканчивается на этапе триажа у медсестры, это документируется, и информация передается в инфосистему здоровья. Это означает, что впоследствии будет чётко видно, какая оценка была дана и какие инструкции получил человек.
При подозрении на опасную для жизни ситуацию всегда следует звонить по номеру 112. Если вы не уверены, требует ли ваша проблема со здоровьем обращения в EMO, стоит проконсультироваться по консультационному телефону семейных врачей 1220, где отвечают медсестры и врачи. Со многими легкими проблемами также можно получить помощь в аптеке.
Читайте по теме:
Госконтроль: Скорая помощь часто используется не по назначению
Депутаты отменили решение горуправы: в Тарту визит в ЕМО для детей останется бесплатным
Направление для EMO — какая поддержка идеи у жителей Эстонии