Теперь жители города могут подавать заявки на социальный транспорт в среде самообслуживания по адресу: https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login), для пользования которой необходимы лишь ИД-карточка или возможность использования мобильного ИД-приложения.
Система позволяет не только заказывать транспорт и получать решение по своей заявке, но и администрировать свои заказы и отслеживать их историю и наличие денежных лимитов.
Услуга социального транспорта в Таллинне делится на три ветви: линейные перевозки, случайные перевозки и таксоперевозки. Организацией ее занимаются Таллинский департамент социальных дел и здравоохранения и отделы социального обеспечения районных управ. Транспортировку осуществляют «Тулика таксо» и АО «Автопарк «Термак»».
Право на линейные и таксоперевозки может получить таллинец не младше трех лет с тяжкими или глубокими расстройствами двигательного аппарата, зрения или психики, нуждающийся в регулярной доставке к месту работы, учебы или социальной опеки, а также для поездок на процедуры диализа. Вместе с заявкой на услугу нужно представлять и перечень поездок.
Таксоперевозки предназначены для горожан с такими же возрастными требования и тяжкими или глубокими расстройствами двигательного аппарата, использующих для передвижения вне дома кресло-каталку, коляску, опорный стул и пр., либо людей с полной потерей зрения, что делает невозможным использование личного и общественного транспорта.
30 июня завершается в части социального транспорта переход на новые правила, поэтому пользовавшимся этой услугой до 31 декабря прошлого года надо заново ходатайствовать о праве на ее получение путем подачи письменного ходатайства в отдел социального обеспечения своей районной управы. Если нет возможности воспользоваться для этого инфосистемой, то можно принести заявление в отдел. Форма ходатайства доступна на портале Таллинна: www.tallinn.ee/Teenus-Taksoveoteenus