В этом году 13 детей и молодых людей были отмечены за образцовые действия в чрезвычайных ситуациях. Их умелые и спокойные действия в сложных ситуациях помогли спасти жизни или предотвратить опасные происшествия. Награды вручали министр внутренних дел Игорь Таро и руководитель отдела стратегии и услуг Центра тревоги Кармен Окс, сообщается в пресс-релизе Центра тревоги.
«Среди награждаемых есть дети, которые вызвали помощь своим родителям, когда тем стало плохо, сообщили о насилии или пожаре, а также заметили иную опасность. Они не остались просто зрителями, они начали действовать и тем самым стали примером не только в совершении экстренных вызовов, но и как ответственные и заботливые люди. Смелость действовать не требует суперспособностей, а требует внимательности и искреннего участия — каждый такой поступок делает наше окружение безопаснее», — сказала Окс.
«Номер 112 прост, но его набор требует решимости, внимательности и душевности. Эти 13 детей и молодых людей не колебались, а действовали смело и осознанно, тем самым спасая жизни людей и предотвращая опасные ситуации. Эти героические истории — пример для всех нас, — отметил министр Таро.
По его словам, эти случаи подтверждают, насколько важно для наших детей знать и понимать, как обращаться за помощью в случае несчастного случая, беспокойства или опасности.
«Каждый родитель должен также обсудить со своим ребёнком дома, как вести себя в чрезвычайной или опасной ситуации, и обязательно поощрять его звонить в службу экстренной помощи по номеру 112, если он обеспокоен. Потому что мы все вместе создаем чувство безопасности в любое время — независимо от возраста», — добавил он.
11-летняя на сегодняшний день Лооре позвонила по номеру 112, чтобы попросить о помощи для своего отца, у которого неожиданно возникли проблемы со здоровьем; 11-летняя Керту сообщила о детях, которые оказались на опасно тонком льду; 11-летний Кевин сообщил о загоревшемся квадроцикле; 11-летняя Марибель-Йоханна позвонила за помощью для своей подруги, которая упала с лошади и находилась в тяжёлом состоянии; 12-летний Сепо позвонил по номеру 112, чтобы попросить о помощи для мужчины, получившего травму в общественном месте.
12-летний Яанус на сегодняшний день сообщил о возможном акте насилия в общественном месте; 9-летняя Саара попала в беду на детской площадке и позвала на помощь; 8-летний Хуго Микк вызвал скорую помощь для своей матери, которая находилась в критическом состоянии; 11-летний Руслан сообщил о драке в общественном месте; 13-летняя Мари сообщила о пожаре в доме и дала указания присутствующим; 8-летний Арти вызвал помощь матери, у которой возникли неожиданные проблемы со здоровьем; 12-летний Платон сообщил о лежащем без сознания мужчине в общественном месте, а 10-летний Рико сообщил о запахе дыма в многоквартирном доме, помогая предотвратить возможную опасность.
Количество экстренных вызовов и ошибочных звонков сократилось. В прошлом году номер экстренной помощи 112 был набран почти 954 800 раз, что на 4% меньше, чем в 2024 году. Оператор службы экстренной помощи отвечает на экстренный вызов в среднем за 5,2 секунды и перенаправляет 65% звонков в скорую помощь, полицию и спасательные службы для реагирования. Чаще всего требуется скорая помощь, за ней следуют полиция и спасательные службы. 35% звонков на номер экстренной помощи — это, среди прочего, обращения за помощью в социальной сфере. С начала года Центр тревоги также регистрирует эти случаи, и, используя их, можно объяснить изменившуюся потребность в помощи в обществе. Тон задают в основном опасения по поводу преодоления трудностей и регулярные звонки от людей, которые не нуждаются в прямой помощи.
«Снижение общего числа экстренных вызовов — это позитивный момент, но в то же время некоторые показатели роста указывают на важные социальные проблемы. Увеличение числа сообщений о преступлениях в сфере информационных технологий показывает, что, хотя осведомлённость людей возросла, количество кибермошенничеств также увеличилось. По сравнению с предыдущим годом также увеличилось число сообщений о насилии в интимных отношениях. В то же время количество вызовов по поводу проблем со здоровьем, не требующих вызова скорой помощи, несколько уменьшилось — люди стали более осведомлены и обращаются к своему семейному врачу или на консультационную линию семейных врачей с такими вопросами», — сказала Окс.
Европейский день 112 ЕС и Эстония отмечают 11 февраля с целью повышения осведомлённости о общеевропейском номере экстренной помощи.
По номеру 112 следует звонить, если жизни, здоровью или имуществу угрожает опасность и необходима помощь скорой помощи, полиции или спасателей.
Читайте по теме:
Они спасли чью-то жизнь — Спасательный департамент вручил знаки отличия
Центр тревоги переходит на новые доменное имя и адреса электронной почты
Госконтроль: Скорая помощь часто используется не по назначению