«Мы составили список из 70 интернет-магазинов с высокой посещаемостью, охватывающих различные сферы торговли. В течение года мы отслеживаем стоимость различных товаров со скидкой при помощи инструмента мониторинга цен, и к настоящему моменту обратились к 27 торговцам, чтобы они применяли скидки к товарам в соответствии с правилами», — рассказала юрист отдела предпринимательства TTJA Хеллика Тедер.
«Правила отображения скидок изменились почти два года назад. За это время мы постоянно консультировали торговцев, и проверяли, правильно ли рассчитана скидка как в э-магазинах, так и физических магазинах. Всё больше торговцев придерживаются новых правил, но нарушения всё ещё есть, и они требуют дальнейших разъяснений и вмешательства», — пояснила она.
Департамент обратил внимание торговцев на следующие пункты:
- Правила снижения цен применяются к акциям, в которых используется общедоступный промокод, опубликованный в интернет-магазине;
- Скидка должна быть указана от самой низкой цены за последние 30 дней. То есть необходимо учитывать в том числе цены скидочных кампаний, которые действовали в течение 30 дней до начала текущей акции;
- Цена со скидкой должна быть рассчитана на основе самой низкой цены за предыдущие 30 дней, поэтому запрещено показывать процент от рекомендованной розничной цены или обычной цены.
«Мы советуем потребителям всегда заранее узнавать, сколько обычно стоит желаемый товар, особенно перед началом различных акций. Это поможет избежать импульсивных покупок», — сказала Тедер.
У покупателя есть право вернуть покупки, сделанные в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин.
Ознакомиться с памяткой о скидках на товары можно здесь.
Читайте по теме:
Два десятка интернет-платформ попали под закон ЕС о цифровых услугах
Налоговики начали сопоставлять декларации и данные, полученные с платформ
Выбор способа оплаты потребителя от проблем защищает
Электронная коммерция в Эстонии и мире: замедления роста не ожидается