По словам советника службы экспертизы и вспомогательных средств Департамента социального страхования Калева Хярка, люди с особыми потребностями в своих отзывах обратили внимание на отсутствие современного решения по этому вопросу в среде самообслуживания и выразили желание, чтобы подача заявок была максимально простой и удобной. Теперь бланки предварительно заполнены имеющимися в департаменте данными о человеке.
«Кроме того, мы ввели инновационную анкету самооценки для детей и пожилых, чтобы помочь врачам-экспертам лучше понять ограничения на способность действовать и принимать участие в делах, связанных со здоровьем человека. Мы надеемся, что эти изменения помогут людям в процессе подачи заявки и сделают его более удобным для пользователей», — сообщил Хярк.
Чтобы подать запрос на определение степени тяжести нарушения здоровья в среде самообслуживания Департамента социального страхования, необходимо перейти в меню на страницу «Мои пособия и услуги» и оттуда в раздел «Определение недостатка здоровья». Если ходатайствовать за ребёнка, то на страницу «Мои пособия и услуги» нужно заходить не от своего имени, а от имени ребёнка. Роль пользователя можно сменить в верхнем правом углу страницы.
Подача заявки через интернет в среде самообслуживания позволяет сделать процесс рассмотрения заявки для департамента более быстрым и гладким. Однако при желании запрос также можно отправить по адресу info@sotsiaalkindlustusamet.ee, обычной почтой по адресу: 15092 Tallinn, Paldiski mnt, 80 или в ближайшем бюро обслуживания клиентов.
Читайте по теме:
Люди с инвалидностью вызывают на разговор старейшин районов Таллинна
С 2025 года пособия по инвалидности будут увеличиваться в зависимости от потребностей
Помощь детям с нарушениями слуха теперь доступна с сурдопереводом на двух языках