Эксперты признали, что создание персонализированного государства требует основательного планирования и общественного обсуждения, поскольку цель — нахождение баланса между частной жизнью людей и проактивностью государства.
Главный спикер конференции, лектор по вопросам искусственного интеллекта и публичной политики Института интернета Оксфордского университета Киган Макбрайд подчеркнул в своём выступлении, что цифровое государство будущего является персонализированным, проактивным и основанным на данных.
«Благодаря применению искусственного интеллекта и других технологий цифровые государства станут ближе к своему населению, чем когда-либо прежде. Правильное применение искусственного интеллекта приведёт к повышению качества жизни и благополучия людей, а также повысит эффективность государственного сектора за счёт улучшения доступности услуг», — сказал Макбрайд.
Однако, по словам Макбрайда, существуют и риски: рост уровня цифровизации приведёт к уменьшению физического контакта с государственным сектором, что сделает государство более удалённым от человека. «Это в своё время окажет серьёзное влияние на понимание нами государства, правительства и общества», — отметил он.
Исходя из данных опросов Центра мониторинга развития, жители Эстонии выражают умеренную открытость по отношению к персонализации государственных услуг и субсидий, но при этом беспокоятся о безопасности данных, а также боятся лишения субсидий. Тем не менее учёные и эксперты в этой области подчёркивают, что проактивный анализ данных не может проводиться за спиной граждан.
В своём выступлении директор Департамента статистики Урмет Леэ подчеркнул, что для лучшего использования данных стоит использовать новые технологические решения.
«Чтобы лучше использовать данные как национальное достояние с очень большим потенциалом, необходимо привести в порядок данные государственного сектора и найти технологические решения, которые, подобно электронному голосованию, обеспечат безопасную и эффективную обработку данных для повышения качества услуг», — пояснил Леэ.
По его словам, это позволит значительно снизить административную нагрузку на государство, повысить качество данных и анонимизировать их без излишнего нарушения неприкосновенности частной жизни владельца данных.
Участники конференции сошлись во мнении, что вопрос о проактивности государства и степени этой проактивности неизбежно станет актуальным при персонализации государственных услуг. Это означает, что обработка данных и предоставление услуг осуществляются не по запросу человека, а государством на основании его предполагаемой воли.
В ходе панельной дискуссии «Целесообразна и возможна ли большая персонализация государственных субсидий и услуг?» Кармен Турк, присяжный адвокат и партнёр адвокатского бюро TRINITI, заявила о необходимости соблюдать баланс между приватностью и активностью государства.
«В основе персонализированного государства лежит объединение права принятия решений государства с человеком по собственной инициативе. Это нарушает границу того пространства, в котором у каждого есть право жить в одиночку и оставаться непотревоженным со стороны государства. Последнее является классическим содержанием права на неприкосновенность частной жизни. С другой стороны, проактивность государства — это необходимый ответ на чрезвычайный переизбыток информации и цифровой раскол в обществе. Является ли это более сложным выбором? Если тщательно заняться планированием, обеспечив выполнение исходящих из законодательства необходимых правил и защитных мер, основательно продумав влияние каждой функции персонализированного государства на каждого из нас и общество, то, вероятно, это может и должно стать направлением нашего будущего?» — подчеркнула Турк важные дилеммы и вызовы.
Справка
Центр мониторинга развития представил на конференции новый отчёт «Будущее персонализированного государства в Эстонии. Сценарии до 2040 года», цель которого — рассказать о возможностях того, как услуги и субсидии государственного сектора могли бы в большей степени учитывать особенности и ситуацию каждого человека, повышая тем самым благополучие людей, а также эффективность услуг и субсидий. С новым отчётом можно ознакомиться здесь.
Центр мониторинга развития — это научный центр, созданный при Рийгикогу для анализа перспектив развития общества и экономики. Центр проводит исследования на разные темы с целью анализа долгосрочного развития общества и выявления новых тенденций и направлений развития.
Читайте по теме:
Таллинн привлекает искусственный интеллект для борьбы с неправильным использованием автомобилями…
Эксперты ООН: Искусственный интеллект нужно регулировать, не препятствуя инновациям