Сбой затронул поезда, прибывающие на Балтийский вокзал и отправляющиеся с него по всем направлениям.
«По сути, этот сбой означает ситуацию, когда диспетчеры не могут управлять движением поездов, так как на станции невозможно выполнять необходимые операции», — сообщила руководитель по коммуникациям Eesti Raudtee Моника Лиллес.
Она добавила, что сейчас специалисты занимаются устранением неполадок и сообщат о восстановлении работы системы при первой же возможности.
По предварительным данным, причиной стал сбой в программном обеспечении системы управления движением Eesti Raudtee.
«Время восстановления пока неизвестно, специалисты работают над устранением ошибки», — отметили в Eesti Raudtee.
Пассажирам рекомендуется следить за оперативной информацией.
«Самая свежая информация о прибывающих и отправляющихся поездах (а также о возможных замещающих автобусах) в первую очередь публикуется на сайте Elron. Помните, что в случае длительных задержек пассажиры, как правило, имеют право на возврат стоимости билета или на компенсацию в соответствии с порядком, установленным Elron. Дополнительную информацию предоставит Elron», — отметили в Eesti Raudtee и принесли извинения всем пассажирам, которых затронула эта ситуация.
«Компания AS Eesti Raudtee сообщила, что из-за сбоя в программном обеспечении систем управления невозможно обслуживать пассажирские поезда с Балтийского вокзала на всем западном направлении», — сказал руководитель по коммуникациям Elron Кристо Мяэ.
«Это касается всех рейсов: Таллинн-Пяэскюла, Таллинн-Кейла, Таллинн-Турба, Таллинн-Пальдиски и Таллинн-Клоогаранна. Пассажирам утренних рейсов следует искать альтернативные способы, чтобы добраться до работы и учёбы. В данный момент мы со стороны Elron занимаемся организацией замещающего транспорта, но полностью заменить движение поездов на западном направлении автобусами, безусловно, невозможно».
По словам Мяэ, сбой в инфраструктуре затронул также поезда восточного, южного и юго-западного направлений, прибывающие на Балтийский вокзал и отправляющиеся с него.
«Сейчас мы занимаемся реорганизацией движения, но на данный момент поезда, следующие в Таллинн с восточного и южного направлений, будут останавливаться на станциях Китсекюла или Юлемисте, а с юго-западного — на станции Таллинн-Вяйке. Некоторые рейсы будут отменены. Просим пассажиров следить за оперативной информацией об изменениях в организации движения на сайте www.elron.ee», — добавил Мяэ.
«Поскольку депо находится в Пяэскюла, в зоне сбоя, то в зависимости от его продолжительности возможны сдвиги в расписании и на восточном, южном и юго-западном направлениях, так как поезда невозможно вывести на линию через Балтийский вокзал».
Читайте по теме:
У Балтийского вокзала в Таллинне открылась велопарковка
Обновление трамвайных путей приведет к изменениям в движении – остановка «Лубья» будет ликвидирована