Более гибкий подход к организации работы социального транспорта лучше учитывает потребности целевой группы, подчеркнул вице-мэр Таллинна Карл Сандер Казе.
«С нового года услуга социального транспорта станет значительно удобнее для клиентов. Срок предварительного заказа внеплановых перевозок сократится до двух дней, а с 2026 года — до одного дня. Данный шаг позволит повысить свободу передвижения людей и обеспечить более равные возможности для участия в жизни общества», — сказал он.
Согласно договору, который заключили Таллиннский департамент социальной помощи и здравоохранения и AS Tallinna Linnatransport, срок предварительного заказа услуги маршрутной перевозки составит четыре рабочих дня, а внеплановой перевозки — два рабочих дня. Ранее в обоих случаях срок предварительного заказа составлял пять рабочих дней.
Кроме того, упростится процесс заказа поездок. Ранее пользователи услуги могли сообщить о своём желании воспользоваться ею либо через систему самообслуживания, либо через социального работника района. С января услугу можно будет заказать напрямую через колл-центр AS Tallinna Linnatransport, по электронной почте или через уже знакомую систему самообслуживания.
Услугами маршрутных и внеплановых перевозок пользуются около 1400 человек в год. Не позднее чем с 1 апреля 2025 года в качестве дополнительной услуги станет доступна услуга сопровождающего, оплачивать которую предстоит самому получателю услуги.
Цель социального транспорта — обеспечить детям и взрослым с особыми потребностями возможность ходить в школу и на работу, а также пользоваться государственными услугами. Подробнее — тут.
Читайте по теме:
Вице-мэры Таллинна попробовали себя в роли людей с инвалидностью — выводы неутешительны
В 2025 году люди с тяжёлой и глубокой инвалидностью получат разовое пособие
Как защитить детей с инвалидностью от травли и дискриминации