Шесть из десяти человек удовлетворены медобслуживанием в Эстонии

В 2023 году на здравоохранение было потрачено 2,1 миллиарда евро, благодаря чему медицинские услуги и льготы по медицинскому страхованию использовали 1,18 миллиона человек. Согласно свежему исследованию удовлетворенности, опубликованному на сайте Кассы здоровья, 63% респондентов довольны здравоохранительной системой страны, а государственным медицинским страхованием — 67% жителей. При этом более половины (54%) опрошенных считают доступность медицинской помощи хорошей. Все упомянутые результаты вернулись к уровню до пандемии коронавируса.

По словам руководителя Кассы здоровья Райна Лаане, эти показатели являются важными индикаторами для всех участников системы здравоохранения и отражают текущую ситуацию в области здравоохранения.

«Удовлетворенность медицинской помощью, конечно, тесно связана с доступностью медицинских услуг. Спрос людей на получение медицинских услуг выше, чем мы можем предложить сейчас. С одной стороны, препятствием является то, что при текущем финансировании здравоохранения мы можем покрыть только 94% потребности в лечении. С другой стороны, проблему доступности усугубляет нехватка медицинских работников, для решения которой нет быстрых решений», — сказал Лаане.

Он признал, что, хотя в вопросах организации и доступности медицинской помощи критика более острая, удовлетворенность работой медсестёр и врачей очень высока.

Больше всего люди довольны своим последним визитом к специалисту (91% пациентов) и посещением стоматолога (84%). Среди пациентов, которые самостоятельно посещали семейную медсестру, 85 % были удовлетворены последним визитом. Восемь пациентов из десяти также остались довольны приёмом у семейного врача.

В прошлом году с системой здравоохранения тем или иным образом столкнулись 97% всех жителей Эстонии. Чаще всего покупались лекарства по рецепту (82%), посещались семейные врачи (63%), проводились визиты к специалистам (61%) и к стоматологам (49%).

Также исследование показало, что более половины населения (55%) предпочитают финансирование всех медицинских услуг за счёт медицинского страхования, хотя иногда очереди на лечение могут быть очень длинными. Около трети (32%) предпочли бы, чтобы из медицинского страхования финансировалось ограниченное количество медицинских услуг, что привело бы к более коротким очередям или их полному отсутствию.

Чтобы избежать длинных очередей, почти три четверти (74%) всех жителей Эстонии были бы готовы дополнительно платить за медицинскую помощь. Почти 60% были бы готовы вложить в медицинские услуги до 100 евро, в том числе 44% — до 50 евро. Больше всего готовы дополнительно платить за услуги врачей-специалистов, стоматологическую помощь и реабилитацию.

Примерно половина населения самостоятельно оплачивала медицинскую помощь, чтобы быстрее попасть к врачу. Доля таких людей со временем увеличивается, достигая наивысшего уровня за последние шесть лет.

«Собственный вклад мог бы составлять до 15%, но сейчас он находится на уровне 22%. Поэтому возникают длинные очереди или даже ситуации, когда человек не лечится, потому что это для него слишком дорого. В итоге болезнь усугубляется, и, в конечном итоге, лечение обходится государству ещё дороже», — заявил Лаане, отметив, что в эстонском здравоохранении доля собственных расходов критически высока.

В ходе исследования, проведенного Kantar Emor по заказу Кассы здоровья в декабре 2023 года, было опрошено 1263 жителя Эстонии. Касса здоровья опубликует полный отчёт об исследовании в конце февраля.

Читайте по теме:

Услуги семейной медицины в Эстонии — в 2024 году протестируют новые модели

Самое масштабное исследование здоровья женщин Эстонии началось

Новые возможности лечения в специализированной медицинской помощи в 2024 году