Всё, что нужно знать о прекращении универсальной электрической услуги

На прошедшем 16 апреля заседании Рийгикогу принял закон, призванный завершить оказание универсальной услуги электроэнергии и повысить надёжность энергоснабжения. Согласно закону, отмена универсальной услуги запланирована на 1 июля 2024 года.

Что нужно учитывать в связи с отменой универсальной услуги, объясняется в блоге Enefit.

Какова судьба клиентов, которые сегодня всё ещё используют универсальную услугу?

Когда оказание услуги прекратится, мы переведём всех клиентов универсальной услуги на биржевой пакет. Для клиентов это изменение не повлечёт за собой никаких дополнительных обязательств — оно произойдёт бесплатно и автоматически.

Тем не менее все клиенты универсальной услуги смогут при желании сами выбрать себе новый электрический пакет. Если вы уже знаете, что не хотите потреблять электроэнергию по биржевой цене, поменяйте свой электрический пакет ещё до того, как оказание универсальной услуги прекратится.

Чем раньше вы смените пакет, тем выгоднее это будет для вас. Универсальная услуга — самый дорогой из существующих на данный момент на рынке электрических пакетов, а это означает, что вы, сменив его уже сегодня, сэкономите на дальнейших счетах за электроэнергию.

Есть ли плата за расторжение договора при отказе от универсальной услуги?

Нет, с отказом от универсальной услуги не связано дополнительных расходов или штрафов. Вы можете расторгнуть договор и выбрать новый электрический пакет в самообслуживании Enefit, обратившись в нашу службу поддержки клиентов по адресу teenindus@enefit.ee или по телефону 777 4040.

Если вы хотите узнать, почему для некоторых электрических пакетов взимается плата за расторжение договора, вы можете прочитать об этом здесь.

Как узнать, потребляете ли вы электроэнергию по универсальной услуге или по другому пакету?

Информацию о своём пакете и потреблении можно увидеть, войдя на портал самообслуживания своего поставщика энергии. Информацию о своём месте потребления вы увидите также, войдя в самообслуживание на домашней странице Elering.

Для входа в самообслуживание Enefit нажмите сюда.

Какой электрический пакет выбрать вместо универсального?

Наиболее подходящий пакет электроэнергии для каждого клиента зависит от его потребления электроэнергии, а также от его способности и готовности контролировать своё потребление и управлять им. Электрические пакеты электроэнергии по сути делятся на два вида: пакеты с фиксированной и биржевой ценой.

В пакете электроэнергии с фиксированной ценой цена за единицу электроэнергии не изменяется в течение срока действия договора. Он подходит для потребителей, которые хотят быть защищены от колебаний цен на электроэнергию, используют электрическое отопление и не желают управлять своим потреблением самостоятельно.

Для потребителей, которые для достижения большей экономии готовы следить за биржевыми ценами и планировать своё потребление на часы с более выгодной ценой, отлично подойдёт биржевой пакет. Биржевой пакет позволяет достичь более выгодной цены на электроэнергию, но нужно быть готовым и к ценовым скачкам. Биржевой пакет стоит предпочесть и людям, которые управляют своим потреблением электроэнергии и сами занимаются её производством и хранением.

Вскоре будет добавлена третья опция: пакет «Сезонный стабильный», который предлагает одновременно преимущества дешёвой электроэнергии летом и безопасность фиксированной цены зимой. Для клиентов, выбравших пакет, с апреля по сентябрь действует биржевая цена, а с октября по март — фиксированная цена. Если вас это заинтересовало, вы можете подать заявку на сайте Enefit или через службу поддержки клиентов, и мы свяжемся с вами.

Если вы желаете получить дополнительную информацию или у вас есть другие вопросы, мы будем рады помочь. Для этого свяжитесь с нами и напишите на teenindus@enefit.ee, позвоните по телефону 777 4040 или оставьте заявку на консультацию на нашем сайте.

Читайте по теме:

Eesti Energia для клиентов «превращается» в Enefit

Почему, отказываясь от некоторых электрических пакетов, приходится платить за расторжение договора?

Госконтроль: Действующий план ликвидации масштабных отключений электроэнергии устарел