Мошеннические звонки распространяются под видом повышения НДС

Мошенники утверждают, что клиенту надо доплатить несколько евро в связи с изменением НДС, и используют это как предлог, чтобы запросить у него персональные данные, предупреждает Elisa.

По словам Кристины Юдиной, руководителя отдела обслуживания клиентов Elisa, в конце июля и начале августа следует быть особенно осторожными в вопросах, связанных с НДС.

«Повышение НДС, вступившее в силу 1 июля, впервые отразится в счетах за услуги в августе. Мошенники умело используют всевозможные актуальные темы в своих интересах, поэтому стоит предположить, что в ближайшие дни они также постараются чаще обращаться к клиентам. У нас уже есть первые примеры, и мы активно работаем над блокировкой таких звонков», — добавила она.

Чтобы не попасть в ловушку мошеннических звонков, стоит помнить, что:

• Представители службы поддержки клиентов Elisa никогда не спросят у вас пароли для входа или PIN-коды по телефону.
• Представители службы поддержки клиентов никогда не направят вас для решения вопросов, связанных с выставлением счетов, куда-либо ещё, кроме официальной службы поддержки или меню самообслуживания на сайте Elisa.
• О всех изменениях цен компания всегда заранее сообщает и они отображены на официальном счёте, и любые просьбы о дополнительных сборах по телефону являются мошенничеством.

«Если клиент получил звонок от мошенников или стал жертвой такого звонка от людей, которые представились работниками Elisa, просим вас сообщить об этом через чат-бот Аннику на нашем сайте. Если клиенту был причинён ущерб, обязательно сообщите в полицию», — добавила Юдина.

Читайте по теме:

Всего за месяц мошенники выманили у жителей Эстонии почти 2 миллиона евро

Мошенники звонят из «государственного кризисного центра»

Кампания «У мошенника много лиц» сосредоточилась на кибермошенничестве