Направление для EMO — какая поддержка идеи у жителей Эстонии

«Поскольку доступность медицинской помощи и устойчивость нашей системы здравоохранения являются важными вопросами повестки дня, в нынешнем исследовании мы также впервые изучили  обращения в отделения экстренной медицины и использование консультационной инфолинии службы семейных врачей, — сказала Кайса Эско, эксперт по исследованиям Kantar Emor.

Выяснилось, что почти каждый четвёртый, или 24%, ответил, что за последний год пользовался линией консультаций семейных врачей (по номеру 1220). Большинство были удовлетворены полученной помощью. Каждый третий (33%) за последний год посещал отделение экстренной медицины сам или с ребёнком. В том числе каждый десятый ответил, что обращался туда несколько раз.

«Готовность получать направление от семейного врача или решение скорой помощи о поездке в отделение экстренной медицины среди жителей Эстонии довольно низкая. Кроме того, люди обеспокоены тем, что время ожидания приёма врача в Эстонии слишком долгое», — добавила Эско.

Так, в этом году 23% респондентов заявили, что, по их мнению, время ожидания приёма врача в Эстонии вполне нормальное. С другой стороны, 59% посчитали время ожидания для себя неоправданно долгим. Доля людей, готовых платить за быстрый приём к врачу, несколько увеличивалась из года в год (31% в этом году). Однако почти каждый второй (46%) заявил, что всегда ждёт приёма, финансируемого Кассой здоровья, даже если приходится ждать долго.

Kantar Emor проводит исследование медицинских брендов ежегодно. Оно позволяет оценить имидж больниц и клиник, а также общее отношение людей к здравоохранению. В этом году онлайн-опрос проводился с 12 по 19 июня. В нём принял участие 1131 житель Эстонии в возрасте от 16 до 74 лет. Выборка репрезентативна для населения Эстонии этого возраста.

Читайте по теме:

Повышение платы за визит не уменьшило наплыв пациентов в EMO

Увеличенный бюджет Кассы здоровья очереди к врачам не сократит

В стоматологических клиниках стало заметно меньше платёжеспособных пациентов