Ласнамяэский диспетчер — решение множества проблем
В таллиннском районе Ласнамяэ успешно работает диспетчерская служба.
С момента начала работы в августе прошлого года диспетчерская служба в Ласнамяэ успешно обработала около тысячи звонков от жителей. Большинство обращений от жителей поступило по вопросам обслуживания дорог и тротуаров (всего 499 обращений). Активно жители района интересовались и общими вопросами благоустройства — всего 248 звонков. Ещё 99 звонков касались покоса травы, уборки листьев и озеленения. По прочим вопросам к диспетчеру обращались 154 раза.
«Скорость обмена информацией имеет ключевое значение, особенно в зимний сезон. Диспетчер направляет обращение в нужную инстанцию, что помогает быстрее решить проблему. При возникновении проблем я призываю всех пользоваться услугами диспетчера. Это поможет нам выполнять свою работу ещё лучше», — прокомментировала старейшина района Ласнамяэ Юлианна Юрченко.
Телефон диспетчера 600 7978 работает круглосуточно и является бесплатным для звонящих. Диспетчеру можно сообщать о проблемах, связанных с обслуживанием дорог и тротуаров, общей уборкой, уборкой листьев и уходом за деревьями и кустарниками.
Услуга диспетчера — это эффективный и быстрый способ для жителей донести свои замечания. В случае, если замечание не относится к полномочиям районной управы, информация направляется в соответствующую инстанцию. Если речь идёт о проблеме обслуживания территории районной управы, она будет передана сотрудникам партнёра, которые займутся решением проблемы.
Работу услуги обеспечивает партнёр районной управы Keskkonnahooldus Eesti OÜ.
Читайте по теме:
Комментарии закрыты.