В Таллинне открыли магазин без персонала
В апреле сеть магазинов Rimi по адресу Алльвеэлаэва, 6, в квартале Ноблесснер эстонской столицы открыла первый в странах Балтии магазин самообслуживания без сотрудников Rimi Express. Это пилотный проект, который закладывает основу для возможности совершения круглосуточных покупок.
По словам Кристель Метс, руководителя Rimi Eesti, это совершенно новый подход как с точки зрения технических решений, так и качества обслуживания клиентов.
«Мы выбрали квартал Ноблесснер, который с его современной и инновационной атмосферой является идеальным местом для тестирования нового магазина. Здесь мы получим хороший опыт того, как предложить возможность совершения покупок без обслуживающего персонала как местным жителям, так и туристам, а также большому числу людей во время проведения крупных летних мероприятий. Доля самообслуживания в магазинах Rimi увеличивается с каждым днём, и мы верим, что эта тенденция сохранится ещё несколько лет. Магазин в Ноблесснере даст нам новые знания о том, как усовершенствовать доступность продуктов питания для покупателей в подходящие для них время и место», — сказала Метс.
В новом магазине самообслуживания покупатели сами сканируют свои товары и оплачивают их на кассе банковской картой, без необходимости контакта с сотрудниками на месте. Для входа в магазин также необходима банковская карта. Ассортимент магазина включает около 600 товаров, необходимых в повседневной жизни. Так, можно купить фасованные фрукты и овощи, готовую пищу, снеки, напитки, необходимые для приготовления пищи ингредиенты, а также средства гигиены и предметы первой необходимости. В ассортименте нет продуктов, которые покупатель должен взвешивать сам. Кроме того, в этом магазине нельзя купить алкоголь и табачные изделия, поскольку магазин обязан проверять возраст покупателя при их покупке.
«Мы постоянно отслеживаем покупательское поведение наших клиентов и прислушиваемся к обратной связи. При необходимости мы готовы скорректировать ассортимент продукции в соответствии с ожиданиями клиентов, — пояснила Метс. — Хотя вначале магазин будет работать с 8 до 22 часов, мы хотим двигаться в таком направлении, чтобы предоставить возможность совершать покупки 24/7. Принятие этого решения зависит от отзывов людей».
Энергоэффективное и экологически чистое деревянное здание магазина площадью 32 квадратных метра было построено в сотрудничестве с местной компанией Greentec OÜ. «Мы доверяем нашим клиентам и уверены, что концепция магазина без обслуживающего персонала будет успешной. Мы благодарим всех, кто внёс свой вклад в реализацию этого пилотного проекта, и с нетерпением ждём первых впечатлений и отзывов покупателей», — добавила Метс.
Читайте по теме:
Наценки в розничных сетях Эстонии «вызывают тревогу»
Иванов: Прощай, Великий и Ужасный Шопинг! (?)
Одобрено правительством: Эстония отказывается от 1- и 2-центовых монет
Комментарии закрыты.