По словам главы Центра информационных систем сферы здравоохранения и благосостояния Маргуса Арма, один из важных вопросов, над которым велась работа в последнее время, — насколько информация понятна, доступна и быстро находима для пользователя.
«Если сейчас пациент смотрит результаты своих анализов, то визуально это выглядит как таблица с цифрами, которая никак не связана с предыдущими анализами. В будущем мы хотим двигаться в том направлении, чтобы человек увидел анализы, например, в виде цветного графика, чтобы результаты можно было сравнивать и человек понимал, в каком состоянии его здоровье. Портал здоровья в идеале должен представлять понятную пациенту картину», — объяснил Арм в интервью «Радио 4».
Портал здоровья работает уже 10 лет, но поскольку в его создании принимали участие очень многие врачи, то в систему внедрены и используются до сих пор различные медицинские термины, которые могут запутать пациента.
«Например, слово «эпикриз». В большинстве случаев это слово непонятно человеку. А оно (в системе портала) значит, что если ты нажмешь на «эпикриз», то увидишь историю своей болезни. Мы должны думать и об этом тоже, какие слова используются на сайте. Мы хотим все упростить и сделать максимально понятным для людей», — сказал Арм.
«Да, конечно, люди за все эти 10 лет справлялись, но, как говорится, им просто некуда было деваться. Они пробовали найти нужную информацию, а если не получалось, обращались в техподдержку. В общем, кривыми путями они получали, чего хотели. Мы хотим устранить эти неполадки и препятствия», — добавил специалист.
Важная задача — привлечь внимание к скринингам
По словам Арма, сейчас многие люди приглашаются на обследования здоровья, но эта информация до них не доходит. Центра инфосистем сферы здравоохранения хочет сделать отношение к пользователю портала более персонализированным. Например, в приглашении обращаться к конкретному человеку по имени.
«При этом, однако, надо увеличить количество каналов, по которым можно будет достучаться до пациента – смс, телефон, э-мэйл и так далее. Так что это тоже важная задача – повысить явку людей на скрининговые исследования», — сказал Арм.
Читайте по теме:
ЕС развивает единую систему хранения медицинских данных
Вакцинация и «антитабак» — услуги Больничной кассы расширены