Тренды на авторынке: клиенты готовы к покупке машины в режиме онлайн

По данным компании, в среднем покупатель автомобиля посещает только 1-2 автосалона и 14 различных автосайтов. Если раньше владельцы автосалонов работали над тем, чтобы привести клиента к себе, то теперь автосалон должен прийти к покупателю. Главный канал – автомобильные сайты. Сюда также входят разные приложения, которыми легко пользоваться со смартфона.

Исследование Gearshift 2018 говорит о том, что 97% покупателей ищут информацию об автомобилях онлайн, и 78% из этих людей использовали смартфон при выборе автомобиля. Пока что 99% всех покупок авто происходит оффлайн, но значительное количество опрашиваемых респондентов говорят, что купили бы и онлайн, если была бы такая возможность.

«Покупки автомобилей в онлайне – предстоящий тренд, который уже стал реальностью. Например, Genesis создал первую модель онлайн-продаж автомобилей в Канаде. Покупатель может выбрать на сайте автокомпании подходящий автомобиль, конфигурацию и так далее, а дилер доставит авто прямиком к дому. Уже возле дома консультант проводит тест-драйв и обзор авто», — говорит член правления RIA.comMarketplaces OÜ Николай Злотницкий.

По его словам, людям безусловно проще искать автомобиль в онлайне: не нужно тратить время на поездки в автосалоны или ездить на встречи, чтобы купить б/у машину. «На нашем сайте купли-продажи автомобилей мы пошли еще дальше и ввели систему проверок автомобилей. Проверяем все, начиная от технического состояния до достоверности документов. Проверенные авто – это один из главных трендов в 2019 году, которым мы уже активно развиваем», — сказал Злотницкий.