Персональную информацию в Департаменте соцстрахования теперь можно получать и по инфотелефону

С 1 ноября клиенты Департамента социального страхования могут звонить по телефону 612 1360, идентифицировать себя с помощью Smart-ID или Mobiil-ID и после этого узнавать связанную с ними личную информацию, сообщается на веб-сайте департамента.

Во время звонка консультант спрашивает личный код клиента, эти данные вводятся в систему колл-центра. При совпадении данных услуга активируется, и клиент подтверждает высланный ему код с помощью своего PIN1. Только после этого консультант получает право для передачи личной информации.

С помощью новой услуги клиенты смогут получать информацию о размере своих пособий и компенсаций, а также вносить изменения в свои данные. Для снижения рисков мошенничества важно обратить внимание, что Департамент соцстрахования просит идентифицировать личность только тогда, когда человек звонит в департамент сам.

«Если вы не используете Smart-ID или Mobiil-ID, то вы сможете личную информацию получать по другим каналам: войдя в систему самообслуживания, послав нам дигитально подписанное заявление электронной почтой или подписанное от руки заявление обычной почтой, а также на месте в любом бюро обслуживания при предъявлении удостоверяющего личность документа», — подчеркнули в департаменте.

Mobiil-ID является признаваемым государством удостоверением личности, сертификаты для которого выдает бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны. Оно работает через SIM-карту и с его помощью можно в любое время идентифицировать личность электронным путём в мобильном устройстве. Для использования Mobiil-ID нужно заключить договор с вашим мобильным оператором и получить от него SIM-карту, поддерживающую Mobiil-ID. Больше информации о Mobiil-ID можно прочитать тут.

Для использования Smart-ID нужен интернет, зарегистрированная учётная запись Smart-ID и приложение Smart-ID в смарт-устройстве. Smart-ID не привязан к SIM-картам и операторам мобильной связи. Больше информации о Smart-ID можно узнать тут.

Читайте по теме:

Уведомить Департамент соцстрахования о смене банковского счёта необходимо заранее

С октября Департамент соцстрахования закрывает клиентское обслуживание в Пылва

В среде самообслуживания Департамента соцстрахования можно бронировать время для консультаций