В среде самообслуживания Департамента соцстрахования можно бронировать время для консультаций
Система бронирования, созданная при сотрудничестве Департамента социального страхования и Центра информационных систем сферы здравоохранения и благосостояния (TEHIK), даёт возможность бронировать номерки для консультаций по нескольким важным услугам.
Руководитель сферы электронного обслуживания Департамента социального страхования Мона Сыуканд сообщила, что теперь можно удобно планировать различные встречи:
«Бронировать можно консультации специалистов службы помощи детям (в том числе с сурдопереводом), а также консультации специалистов дома детей, службы семейной медиации, первичные собеседования по вопросам усыновления и попечительской семьи. Если раньше об этом нужно было договариваться по электронной почте или по телефону, то новая система бронирования делает этот процесс проще и удобнее».
В зависимости от особенностей услуги встреча может проходить как в реальной, так и виртуальной среде по видео, получить консультацию можно и по телефону.
По интернету также можно забронировать время приёма в бюро обслуживания клиентов Департамента социального страхования для консультаций по вопросам пенсии, семейных пособий или ходатайства об определении степени тяжести нарушения здоровья. Консультант поможет и с заполнением документов.
В бюро обслуживания клиентов можно приходить и без предварительного бронирования, но следует принимать во внимание возможное время ожидания.
В течение этого года среду самообслуживания департамента посетили уже более миллиона раз.
Читайте по теме:
Комментарии закрыты.