Всего и делов-то было — поменять ID-карту. Десять лет промелькнули как здрасьте вам… И каковы наши действия? В голове дырок много, памяти всего не удержать; спасибо интернету — хоть есть с кем посоветоваться…
Ответ компа был неожиданным: надо обратиться в Департамент полиции и погранохраны. Кто бы мог подумать!?
Сайт уважаемого (очень!) ведомства предлагает варианты. Можешь, если тебе выпала нелёгкая судьба жителя Таллинна, ехать прямиком в пункт обслуживания на Таммсааре теэ, 47, и там порешать (как принято нынче выражаться) свои проблемы.
А можешь (вот он — научно-технический прогресс во всей своей красе!) взять бразды управления процессом и сам (!), не вставая с любимого стула (кресла, дивана и др.), взвалив при этом на себя и всю ответственность, оформить вожделенный, столь необходимый в повседневной жизни документ своею собственной рукой. Класс! Может, скоро нам доверят самим и деньги печатать?..
Ладно, отставить ёрничанье!
У нас э-государство или во сколько!?
В общем, захотелось мне проверить степень своей IT-продвинутости. Правда, «не вставая с любимого стула» не получилось, но в данном случае это особой роли не играет и на сюжет влияет слабо. К тому же, говорят, что двигаться надо больше, и где-то я даже слышал, что это очень полезно для здоровья…
Тот же сайт предлагает самостоятельно пройти, без очередей и лишнего утомления, весь курс технического оформления документа (фото и прочее) в более близком мне Ласнамяэ, где есть бюро обслуживания PPA на улице Пинна, 4. И, засучив рукава, направился я по указанному адресу.
Кстати, было здесь когда-то местное отделение полиции; зря его убрали…
Но остались диги-кабинки — чудо электронной мысли и технического сервиса.
Захожу в зал — тишина и спокойствие, в почти полной пустоте тенями бродят пара-тройка посетителей, кучкуясь возле вышеупомянутых кабинок, числом штук пять-шесть. Никакой толкучки и нервотрёпки, жизнь прекрасна и удивительна…
Бодро прошмыгнув в свободную кабинку, занялся я своим делом. Первое, ясен пень, фотопортрет собственной персоны, уж какая есть.
В отличие от некоторых живых «потусторонних» персонажей (в смысле — по ту сторону барьера, обычно отделяющего посетителей от обслуживающего персонала), автомат политкорректно, не чинясь, предлагает на выбор язык общения, включая русский. Дальше, как у Алисы, всё чудесатее и чудесатее…
Несколько раз кабинка просит меня снять очки, которых на мне не было. Потом, плюнув на мою тупость, решает щёлкнуть затвором. Я имею в виду затвор фотоаппарата. То есть всё-таки сфотографировать меня, авось, и так сойдёт…
Нет, не сходит! Раз двадцать вежливый агрегат, руководствуясь какими-то встроенными в него стандартами, отправлял мои снимки в корзину. Правда, ни разу лично меня никуда не послав и никак не назвав. По-моему, уже за одну эту безграничную терпеливость и терпимость надо отдавать предпочтение роботу при решении вопроса, должен ли он заменить живого человека за прилавком.
В конце концов я вынужден был обратиться к дежурной в полицейской форме, которая, слава Богу, в зале всё-таки была. С её помощью и с грехом пополам мне, наконец, удалось запечатлеть свою физиономию в анналах правоохранительных органов.
Вообще-то, резюмируя поведение диги-фотографа и объяснения дежурной, мне следует наконец-то сделать косметическую операцию по подтяжке век, иначе в следующий раз автомат меня куда-нибудь-таки пошлёт, используя второй слог из своего названия…
Однако вся эта белиберда поблекла, когда дело дошло до снятия отпечатков пальцев. Судя по результатам этой процедуры, пальцев у меня нет вообще.
Выйдя из зоны комфорта
Так что крути — не крути, а на Таммсааре теэ ехать всё-таки пришлось. И ничего — выжил. Более того, даже обогатился новыми впечатлениями. Да, зал был полон. Можно даже сказать, переполнен. Но что характерно — за те два часа, которые я там провёл, я не услышал ни одного раздражённого голоса, не увидел ни одной злой физиономии. Зато подсмотрел массу сценок из жизни. В каком-то смысле образовавшаяся здесь группа людей оказалась слепком с нашей реальности.
Следуя мудрости о том, что движение — это жизнь, я не стал устраиваться на каком-то одном сидячем месте, а принялся циркулировать по залу, нарезая круги туда-сюда-обратно. Грубо говоря — подсматривать и подслушивать.
Здесь звучит самая разная речь. Преимущественно, конечно, эстонская и русская, но также и английская, и какие-то ещё языки, разобрать которые я не сумел. И, что особо хочется выделить, сидящие по ту сторону сотрудники РРА без каких-либо видимых затруднений, а тем более эмоций, свободно и деловито общались с посетителями как минимум на трёх названных мною языках…
Здесь спокойно сидели и коротали время за негромкими разговорами те, кому, как мне, просто надо было обновить документы, причём самого разного характера; кроме разве что водительских прав… И те, кто ходатайствовал о новых — по достижении какого-то возраста, или для поездки за границу, или ещё Бог весть для чего… И те, кто просил политического убежища или иной формы государственной помощи и защиты…
Раза три я пересёк группу подростков, стоявших в очереди к фотокабинке, которые бойко общались между собой по-эстонски, но, на мой не шибко взыскательный слух, не очень перфектно. Правда, иногда они сбивались на украинский. Но затем снова переходили на госязык, старательно выговаривая неподатливые эстонские падежи и склонения…
Здесь я встретил, правда далеко не сразу его узнав, своего очень давнего знакомого из Общества Свидетелей Иеговы, с которым (не Иеговой!) мы не виделись уже лет тридцать с лишним. Надо сказать, что ещё до развала СССР в Эстонии был гораздо более терпимый режим в отношении представителей разных религиозных течений, чем на остальной территории союза нерушимого республик свободных, здесь эти люди находили новую «малую родину». Тогда, работая в газете «Советская Эстония», я писал о многих верованиях, в том числе и о Свидетелях Иеговы.
Мы искренне порадовались встрече.
… А кстати, посещение бюро на Пинна, 4, оказалось-таки полезным. Полученная там ценой невероятных усилий фотография уже была, где ей положено, и сотруднице оставалось только пробить по базе. Иначе я бы всю эту операцию заново не перенёс, особенно если учесть изрядную живую очередь к фото-диги-боксам. Что же касается отпечатков, то мои «пальчики» сохранились всё в той же базе ещё с предыдущих походов за документами. Так что визит оказался не таким страшным. Тем более что все здешние сотрудники, с которыми я общался, были со мной безукоризненно вежливы и доброжелательны. Чего и вам желаю!..
Мнения из рубрики «Народный трибун» могут не совпадать с позицией редакции. Tribuna.ee не несёт ответственности за достоверность изложенных в статье фактов. Если вы имеете альтернативную точку зрения, то мы будем рады её также опубликовать.
Читайте по теме:
В новых ID-картах обнаружена серьёзная проблема с чипом
Новая эстонская ID-карта получила международную награду
Получение документов в Selver — услуга набирает популярность