Штрафы за парковку: потребители, отстаивайте свои права
В последнее время на рассмотрение комиссии по потребительским спорам поступает всё больше споров, связанных с парковкой. Основываясь на выработанных комиссией мнениях, Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) даёт рекомендации о том, как потребителю стоит вести себя в случае, если возникла проблема с оспариванием штрафа за парковку.
«В комиссию по потребительским спорам за последние пять месяцев обращались 55 раз, когда у потребителей возникали расхождения во мнении относительно парковки транспортного средства и последующего взыскания соответствующих штрафов за неправильную парковку. По частоте обращений данная проблема занимает четвёртое место, это подтверждает, что потребность в правовой защите потребителей в данной сфере высока», — пояснил руководитель секретариата комиссии по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзора Вейко Копамеэс.
Исковое требование о штрафе за парковку имеет срок давности, который истекает так же, как и любой другой: как правило, требование старше трёх лет уже недействительно. «От исполнения просроченного требования можно отказаться и в случае спора объяснить его истечением срока давности», — добавил он.
Копамеэс добавил, что инкассо-фирма или предприятие, занимающееся истребованием долга, должно быть готово доказать факты, на которых основано требование, и по требованию потребителя или комиссии предоставить соответствующие доказательства. При необходимости истец должен доказать, что он законно приобрёл иск и имеет право на его взыскание. Это также относится к штрафам, наложенным за границей.
«Угрозы потребителям реестром платёжных нарушений или необоснованная обработка любым другим способом персональных данных запрещены, и лицо имеет право требовать возмещения убытков. Постоянная «бомбардировка» требованиями потребителей предосудительна, особенно спустя годы после нарушения договора», — прокомментировал ситуацию руководитель секретариата комиссии по потребительским спорам.
Разумеется, были и такие споры в комиссии, когда сам потребитель проявил халатность — штраф за парковку обосновывался ошибочным регистрационным номером транспортного средства, неправильным использованием парковочных часов или другими обстоятельствами. Департамент подчёркивает, что потребитель также должен быть внимательным и не нарушать условия парковки.
Однако в ситуации, когда лицо внесло плату за парковку, нецелесообразно взимать неустойку за ту же парковку. Это противоречит принципу добросовестности.
TTJA призывает потребителей отстаивать свои права и при необходимости обращаться за помощью к правовому консультанту или в комиссию по потребительским спорам. В случае возникновения спора сперва следует направить жалобу поставщику услуги. Если разногласие не получается уладить и прийти к договорённости нельзя, можно обратиться в комиссию по потребительским спорам.
Читайте по теме:
Штрафы за парковку и ущерб при ДТП
Комментарии закрыты.