Неожиданная смена состава научного совета при правительстве по ковидной ситуации получила свою развязку, и к работе приступил новый состав, возглавляемый Тойво Майметсом. Как мы поняли, одно из требований к новому составу заключается в более продуманной коммуникации, что само по себе верно и необходимо. Потому что за последний год даже самый ярый сторонник вакцинации и прочих мер борьбы с коронавирусом по умолчанию стал человеком сомневающимся, как раз по причине сумбурности коммуникации.
Надежда на улучшение умерла уже на следующий день после назначения нового состава научного совета — в пятницу утром мы прочитали интервью нового руководителя совета. Итак, о чём же говорил Майметс на следующий день эстонским СМИ.
Мы узнали от него, что общаться с прессой он будет лишь тогда, когда это необходимо.
В субботу в бане брать трубку он не будет. Общаться со СМИ нужно ровно столько, сколько нужно для успеха в борьбе с пандемией.
С точки зрения реальной коммуникации и элементарных правил кризисной коммуникации эти тезисы очень спорные. Такая практика может усилить недопонимание ситуации в обществе или даже больше вводить людей в заблуждение.
Вот, к примеру, фраза, вынесенная в заголовок интервью с Тойво Майметсом: «Существующие вакцины были созданы для борьбы с другим вирусом».
Извините, человек читает заголовки. А после прочтения этого даже привившийся тремя дозами задумается на вопросом, так что же в него вливали. С учётом безответственности наших некоторых соцсетей этот скепсис легко размножится и смутирует, в результате чего очередной штамм мракобесия вновь поднимет уровень заражаемости недоверием к коммуникации. Да и издание само тоже могло бы понять неоднозначность такого оповещения масс.
Кстати, премьер-министр Кая Каллас выразила надежду, что наличие в новом составе совета профессионала по изучению общества Трийн Вихалемм поможет лучше наладить ту же коммуникацию, в том числе и в русскоязычном сегменте. Маленький совет премьеру: надо внезапно позвонить ответственным за русскую коммуникацию в коммуникационном бюро правительства и в бюро стратегической коммуникации при госканцелярии и попросить ознакомить её со стратегией коммуникации во время ковид-пандемии. Только знакомство это должно произойти не через три дня, а через пять минут. Пока ещё есть время продумать дежурные ответы.
Ну а сегодня никто не мешает прикрепить к научсовету одного-двух коммуникаторов, которые и советы давали бы, да и во время банного дня начальника на телефоне дежурили бы.
Мнения из рубрики «Народный трибун» могут не совпадать с позицией редакции. Tribuna.ee не несёт ответственности за достоверность изложенных в статье фактов. Если вы имеете альтернативную точку зрения, то мы будем рады её также опубликовать.
Читайте по теме:
Ингерман о статистике «вакцинация-заражение»: Зачем манипуляции, передёргивание, враньё?
Маски, тесты, справки: правительство берёт «коронавирусного быка» за рога
Оппозиция: Требуя COVID-справку, правительство Эстонии нарушает Конституцию