Наошибались: компания Eesti Energia дважды вычла госкомпенсацию в январских счетах

Eesti Energia приносит свои извинения клиентам, получившим счета за январь, в которых государственная компенсация за энергию была вычтена дважды. Но беспокоиться не стоит — предприятие исправит ошибку в расчётах при оформлении следующего счета и добавит "упущенную" сумму.

1 674

«Детали произошедшего мы пока выясняем, но на данный момент мы установили, что государственная компенсация за электроэнергию в счетах за январь некоторых клиентах была вычтена дважды: как из суммы без НСО, так и из суммы, включающей НСО. К сожалению, у продавцов электроэнергии были чрезвычайно короткие сроки для разработки ИТ-решения для отображения компенсации ценового предела, что не позволило в достаточной мере предварительно протестировать и проверить оформление счетов», — пояснила ситуацию член правления Eesti Energia Агнес Роос.

Агнес Роос. Фото: Eesti Energia

 

Роос принесла извинения клиентам и подчеркнула, что им по-прежнему ничего не нужно делать и не нужно связываться с Eesti Energia.

«Из-за ошибки некоторые клиенты заплатят за январь меньше, чем следует. Просим всех клиентов оплатить выставленные им счета. В ближайшее время мы определим клиентов, которым были выставлены ошибочные счета, и скорректируем счета этих клиентов в следующем месяце, то есть в начале марта. На данный момент мы оцениваем, что коррекция для большинства клиентов будет находиться в пределах 10 евро и не приведёт к большим дополнительным расходам в следующем месяце», — добавила Роос.

Читайте по теме:

Eesti Energia обучает — как сэкономить на счетах за электроэнергию

Похлак: А насколько вырос твой счёт за электричество?

Мобильное приложение Eesti Energia по «слежке» за ценами на электроэнергию стало…

Комментарии закрыты.

Glastrennwände
blumen verschicken Blumenversand
blumen verschicken Blumenversand
Reinigungsservice Reinigungsservice Berlin
küchenrenovierung küchenfronten renovieren küchenfront erneuern